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Ferramentas da Qualidade

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OBJETIVO

  • Saber utilizar corretamente as ferramentas de qualidade de forma prática para identificar pontos de melhoria e demonstrar a variabilidade de um processo. 

CONTEÚDO

  • Apresentação de ferramentas para auxiliar na implementação, melhorando continuamente o sistema da qualidade.

METODOLOGIA

  • Exercícios de fixação do conteúdo apresentado;

  • Estudos de casos em grupo e apresentação em sala;

  • Avaliação dos participantes, através da participação nas aulas e de exame escrito.

PÚBLICO ALVO E PRÉ-REQUISITOS

  • Para organizações e profissionais que estão implementando ou realizando manutenção de programas de controle de qualidade como um complemento ao sistema de gestão de negócios.

  • Não é necessário conhecimento prévio das ferramentas

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