Tratamento de Não Conformidade
 

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OBJETIVO

  • Qualificar os profissionais quanto ao processo de análise e tratamento de não-conformidades, visando a condução de ações corretivas e preventivas, identificação das fontes de problemas ou oportunidades de melhoria.

CONTEÚDO

  • Termos e definições;

  • Requisitos normativos associados com o tratamento de não conformidades;

  • Tipos de não conformidades;

  • Classificação de não conformidades;

  • Identificação de não conformidades;

  • Descrição de não conformidades;

  • Exemplos de não conformidades;

  • Ações para tratamento de não conformidades.

METODOLOGIA

  • Exercícios de fixação do conteúdo apresentado;

  • Estudos de casos em grupo e apresentação em sala;

  • Avaliação dos participantes, através da participação nas aulas e de exame escrito.

PÚBLICO ALVO E PRÉ-REQUISITOS

  • Colaboradores envolvidos na abertura, tratamento e avaliação da eficácia das ações corretivas e preventivas implantadas.

  • Nenhum pré-requisito obrigatório para participação neste curso.

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